WIDERRUFSBELEHRUNG

1. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage:

• bei einem Vertrag über die Lieferung einer einzelnen Ware: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat;

• bei einer einheitlichen Bestellung mehrerer Waren, die getrennt geliefert werden: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat;

• bei der Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen hat;

• bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum: ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hat.

2. Ausübung des Widerrufsrechts

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Die Widerrufserklärung ist zu richten an:

EDELHORN GmbH – Retouren
Goldgasse 16
5020 Salzburg
Österreich

Telefon: +43 662 841212
E-Mail: mail@edelhorn.at

Die Widerrufserklärung kann beispielsweise per Brief oder per E-Mail übermittelt werden. Die Angabe eines Widerrufsgrundes ist nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

3. Elektronische Widerrufsfunktion

Der Verbraucher kann seinen Widerruf auch über die im Online-Shop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ erklären.

Nach dem Absenden der elektronischen Widerrufserklärung erhält der Verbraucher unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung.

Die Möglichkeit, den Widerruf auf anderem Wege, insbesondere per E-Mail oder Brief, zu erklären, bleibt davon unberührt.

4. Muster-Widerrufsformular

Der Verbraucher kann für die Erklärung des Widerrufs das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden.

Das Formular steht hier zum Download bereit:

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR ALS PDF HERUNTERLADEN

Die Verwendung des Formulars ist nicht verpflichtend.

5. Folgen des Widerrufs

Wenn der Verbraucher diesen Vertrag widerruft, erstatten wir alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Von der Erstattung ausgenommen sind zusätzliche Lieferkosten, die dadurch entstanden sind, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit ihm wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Verbraucher werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

6. Rücksendung der Waren

Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert hat, an folgende Adresse zurückzusenden oder dort zu übergeben:

EDELHORN GmbH – Retouren
Goldgasse 16
5020 Salzburg
Österreich

Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absendet.

Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Wir empfehlen, die Ware transportsicher zu verpacken und den Versandbeleg bis zum Abschluss der Rückabwicklung aufzubewahren. Die Verwendung der Originalverpackung und eines bestimmten Versanddienstleisters ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.

7. Wertersatz

Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Der Verbraucher darf die Ware grundsätzlich in jener Weise prüfen, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich und üblich wäre.

8. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen über Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Diese Ausnahme gilt nur, wenn die Ware tatsächlich aufgrund einer individuellen Auswahl oder Bestimmung des Verbrauchers hergestellt oder entsprechend seinen persönlichen Vorgaben angepasst wurde.

Der bloße Umstand, dass ein Artikel aufgrund der natürlichen Eigenschaften des verwendeten Horns ein Unikat ist, schließt das Widerrufsrecht nicht aus.

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts besteht nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen für eine kundenspezifische Anfertigung oder eine eindeutige Personalisierung tatsächlich erfüllt sind.

9. Gesetzliche Gewährleistungsrechte

Das Widerrufsrecht besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei mangelhaften Waren werden durch diese Widerrufsbelehrung nicht eingeschränkt.

Stand: Oktober 2026